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KÄRCHER: FOCUS SUL CLIENTE
Kärcher: focus sul cliente per“fare la differenza”

A Baveno (VB), il 12 e 13 gennaio si è tenuta la convention generale di vendita marcata Kärcher Italia. Questo appuntamento ha rappresentato un momento di condivisione dei risultati, strategie e obiettivi per consolidare l’attuale fase di crescita che coinvolge l’azienda.

Il 2011 ha evidenziato nella rete di vendita un’organizzazione dedicata per gruppi di clienti e canali di vendita, pertanto è stato ampliato l’organico interno con l’introduzione di nuove figure professionali sia nell’area marketing che in quella commerciale.

Secondo Kärcher questa strategia ha il fine di conseguire maggiore efficienza sul versante commerciale e instaurare col cliente finale una partnership di lungo periodo. A questo è stata associata una fitta campagna di comunicazione, con programmazione TV sui principali canali sportivi ed interventi sul web, con azioni di SEM e SEO e presenze strategiche sui più noti social network.

“L’anno appena iniziato” – afferma Enzo Fiume, Amministratore Delegato di Kärcher Italia -, “segna un punto di svolta nel nostro percorso di crescita, con la possibilità di cogliere nuove sfide e opportunità. La nostra strategia intende rafforzare ulteriormente un’organizzazione guidata dalle esigenze dei clienti: un percorso che passa da un incremento della nostra efficienza e dal consolidamento del Brand Kärcher per generare maggiori profitti e garantire una crescita comune”.



febbraio 2012