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IL PASSAPAROLA DIGITALE SUI REGALI DI NATALE
Il passaparola digitale sui regali di Natale

Il mese che precede le festività natalizie rappresenta per tutti i consumatori un momento di valutazione per iniziare a pianificare acquisti e regali da far trovare sotto l’albero: la rete in tal senso diventa un eccezionale strumento per raccogliere idee e preziosi consigli di altri consumatori, così come per raccontare le proprie attese sui regali da ricevere.

L’orientamento e le preferenze degli utenti possono essere un ottimo suggerimento anche per brand e retailers, per stabilire quali prodotti promuovere maggiormente a ridosso del Natale e quali privilegiare sugli scaffali.

Considerando queste premesse, Nielsen ha sviluppato attraverso BuzzMetrics uno studio quali-quantitativo del passaparola digitale per analizzare quanto e in che modo si è parlato dei regali lo scorso anno e quali categorie merceologiche e prodotti hanno avuto maggior risonanza in rete, in termini di preferenze d’acquisto.

Tra il 15 Novembre 2009 e il 15 Gennaio 2010 il word of mouth in rete sui regali ha generato oltre 36 mila conversazioni. I telefoni cellulari e in particolare gli smartphone sono stati i più desiderati e regalati, coinvolgendo il 21% delle conversazioni; il 18% dei messaggi hanno riguardato l’abbigliamento, mentre nel 14% delle discussioni console e videogiochi sono stati valutati come potenziali oggetti da trovare o far trovare sotto l’albero.

Nel periodo in analisi, i messaggi si sono distribuiti principalmente sui forum. I luoghi virtuali più prolifici in termini di numero messaggi sono stati nntp.it, forum con una forte impronta tecnologica, e forum.telefonino.net, che rappresenta la piattaforma online italiana più importante nel segmento della telefonia. Tra i blog, i più attivi sono stati stylekit.it e accessori-scarpe.com, dedicati all’universo fashion.

Novembre 2010