
Responsabilità sociale e ambientale, rispetto e condivisa gestione delle risorse umane sono i fondamenti dell'attività di Ikea, mission confermata anche nell'ultimo Report Sociale e Ambientale. La filosofia è quella di creare una vita migliore per la maggioranza delle persone con una particolare attenzione all'ambiente e al sociale. Il report che Ikea Italia pubblica da due anni riassume tutte le attività che, nel corso dell'anno fiscale (1 settembre - 31 agosto), l'insegna ha condotto nell'ambito della responsabilità sociale e ambientale e, da quest'anno, anche per quanto concerne l'organizzazione delle risorse umane.
La politica ambientale interessa tutti gli anelli della catena, a partire dalla concezione del prodotto sino ad arrivare alla rete dei punti vendita, passando per l'approvvigionamento di materie prime, la realizzazione dei prodotti e il processo distributivo. Sono coinvolti tutti i fornitori che devono avere comportamenti coerenti con quanto richiesto dall'azienda nel proprio codice di condotta. Anche per quanto riguarda i propri collaboratori, Ikea ha incentivato l'impiego di auto a basso impatto ambientale per gli spostamenti aziendali, il car-pooling, il car-sharing e agevolazioni economiche per l'acquisto di abbonamenti a mezzi pubblici e lo scorso Natale la catena ha regalato a tutti i suoi collaboratori una bicicletta.
Rilevante anche l'impegno verso i temi energetici che si manifesta su tre fronti: riduzione dei consumi (nell'anno fiscale 2007 -13,1%), ottimizzazione del funzionamento degli impianti attraverso software di gestione e approvvigionamento da fonti rinnovabili (nell'anno fiscale 2007 pari al 85,17%).
Il report descrive anche gli interventi in campo sociale che si concretizzano essenzialmente in azioni a favore dei minori, sia attraverso partnership con associazioni internazionali che operano nel sociale (Save the Children, Unicef e Medici Senza Frontiere), sia con associazioni no profit che operano nel territorio di riferimento dei singoli negozi.
Per la prima volta il report Ikea Italia dedica un importante capitolo alle risorse umane. Alla base della crescita di Ikea si collocano tutti i suoi collaboratori, coloro che condividono con l'azienda valori, obiettivi ed entusiasmo. Il 49,01% dei collaboratori ha un'età compresa tra i 25 e i 34 anni, il 34,19% tra i 35 e i 44 anni, le donne rappresentano il 57,76% dei collaboratori, mentre gli uomini sono il 42,24%, mentre le donne manager sono il 43,42%, gli uomini il 56,58%. I collaboratori di Ikea Italia sono passati da 4.113 del 2005 agli attuali 6.140. I contratti a tempo indeterminato sono l'85,85% quelli a tempo determinato il 14,15%. Il part-time occupa il 69,42% dei collaboratori, mentre il 30,58% lavora full time. Salute e sicurezza sul lavoro sono gestite dal reparto Safety and Security. Tutti i nuovi collaboratori che iniziano a lavorare seguono un corso di formazione sia sui rischi generali, che su quelli specifici concernenti la propria attività. Il risultato di questo intervento formativo è misurabile nel tasso di infortuni verificatisi in Ikea nell'anno fiscale 2007 che si colloca al 1,41% del totale delle ore lavorate.