Brico io protagonista al Google Cloud Summit 2025
Brico io al Google Cloud Summit 2025 presenta Tooli, l’agente AI in-store che unisce innovazione e customer experience, migliorando consulenza al cliente ed efficienza operativa nel retail.
Al Google Cloud Summit 2025, l’evento di riferimento in Italia per l’innovazione tecnologica e la trasformazione digitale, tra i protagonisti sul palco anche Brico io. L’azienda è intervenuta attraverso la voce del Chief Information Officer Agostino Russo, presentando un progetto d’avanguardia che coniuga intelligenza artificiale e customer experience.
Nel cuore dell’evento, che ha acceso i riflettori su temi chiave come AI, machine learning, analisi dei dati, cybersicurezza e infrastrutture cloud, Brico io ha raccontato il proprio percorso di digitalizzazione, ponendo l’accento su un’iniziativa concreta: Tooli, il primo agente di intelligenza artificiale in-store sviluppato internamente dall’azienda.
“Abbiamo voluto portare fisicamente qui il progetto – ha spiegato Russo – esponendolo nella galleria centrale ‘Partner Street’, dove i visitatori possono interagire direttamente con Tooli”.
L’obiettivo è ambizioso: offrire un supporto consulenziale evoluto ai clienti e semplificare il lavoro quotidiano degli addetti in negozio, valorizzando l’innovazione come leva strategica per ottimizzare l’esperienza d’acquisto e l’efficienza operativa.
La partecipazione di Brico io al Summit ha confermato il ruolo sempre più centrale della tecnologia nel retail, segnando un ulteriore passo verso un modello di servizio smart, accessibile e personalizzato.
