BRICOCENTER: IN PRIMAVERA SI APRE A MASSA CARRARA…
…continuando a insistere sulla componente di servizio tipica della prossimità e mettendo la relazione con il cliente al centro.
…continuando a insistere sulla componente di servizio tipica della prossimità e mettendo la relazione con il cliente al centro.
I progetti dei prossimi mesi sul fronte dello sviluppo rete? Per il retailer è prioritario studiare dei layout che sappiano adattarsi al meglio alle necessità più frequenti della clientela, soprattutto di quella locale. Per questo, anche nell’immediato futuro ci si concentrerà sullo studio di format che mettano la relazione con il consumatore al primo posto. In questo senso, l’offerta di servizi, vera forza di un’insegna di prossimità, sarà oggetto di costante implementazione. E questo sia che l’insegna debba occuparsi del restyling di punti vendita preesistenti (che sarà uno dei progetti dei mesi a venire), sia che debba lavorare alle nuove aperture, a partire da quella del negozio di Massa Carrara, prevista per la prossima primavera.
Sebbene sia ancora troppo presto per sapere come si presenterà il concept dello store di Massa, è quindi verisimile aspettarsi che il focus sui servizi resti essenziale. Magari prendendo spunto, o andando a migliorare ulteriormente, il format realizzato da Bricocenter sul negozio di Milano Certosa. Un formato che – lo ricordiamo – fra le altre cose si qualifica per un’offerta di servizi in store distribuita in modo da facilitare il cliente, con l’ingresso dell’area di vendita dedicato ai servizi “veloci” (prenota e ritira – fermo point, stampe fotografiche, duplicazione chiavi) e una zona commerciale che presenta servizi legati al prodotto: centro colore, consegna a domicilio, taglio legno.
