Compo lancia il chatbot ‘Chiedi a noi’ basato sulla AI
Compo mette a disposizione di clienti e rivenditori l’expertise dei suoi esperti attraverso il chatbot intelligente “Chiedi a noi” basato sulla AI generativa.
Compo lancia “Chiedi a noi!”, un chatbot intelligente basato su tecnologia di intelligenza artificiale generativa, progettato per trasformare l’esperienza del cliente e potenziare il supporto al canale retail.
Una nuova leva strategica per la customer experience
“Chiedi a noi!” è attivo 24/7 e offre un accesso immediato a informazioni, guide, consigli personalizzati e raccomandazioni sui prodotti, sia per l’uso in esterni che in ambienti interni. Il valore distintivo della soluzione risiede nella qualità e affidabilità del dato, frutto dell’expertise Compo: i contenuti sono sviluppati e validati internamente, riducendo al minimo il rischio di risposte errate o non coerenti con la filosofia del brand.
Valore aggiunto per clienti e partner commerciali
Il chatbot rappresenta un punto di contatto evoluto per il consumatore, ma anche uno strumento di supporto strategico per i rivenditori e il personale specializzato, che possono integrarlo nelle attività quotidiane di assistenza e vendita. L’approccio consulenziale di “Chiedi a noi!” permette di rafforzare la relazione con il cliente finale, stimolare cross-selling e up-selling attraverso suggerimenti mirati, aumentare la fidelizzazione grazie a un supporto sempre disponibile e personalizzato.
Innovazione a servizio della crescita
“Chiedi a noi!” si inserisce in un più ampio piano di trasformazione digitale di Compo, orientato a creare valore lungo tutta la filiera, ottimizzare i processi e migliorare l’efficienza delle attività di customer engagement. L’aggiornamento continuo del sistema, basato sull’analisi delle interazioni e dei feedback, garantisce evoluzione costante e allineamento con le esigenze del mercato.
“Chiedi a noi!” è già attivo e può essere utilizzato sul sito http://www.compo-hobby.it.
