CX Store Award 2024/25: Kasanova sul podio
L’insegna ha riscosso il maggior numero di consensi nella categoria “casalinghi” grazie a una politica commerciale risultata premiante per la sua competitività.
Kasanova è stata premiata come prima insegna non food per clientela soddisfatta nella categoria “casalinghi” nell’indagine retail CX Store Award 2024/2025 condotta da CX Store sulla competitività tra le insegne presenti in Italia.
Gli award sono attribuiti all’insegna retail che riscuote il maggior numero di giudizi positivi che misurano il rapporto qualità/prezzo, sia a livello nazionale, sia per le diverse aree regionali che caratterizzano la presenza delle insegne.
“Kasanova per te c’è sempre’ recita il nostro pay off e oltre al servizio al cliente, uno dei nostri primissimi obiettivi. Quando apriamo i negozi la mattina (e quando vendiamo sul sito web) curiamo da sempre il giusto rapporto qualità/prezzo. Il binomio vincente servizio al cliente – rapporto qualità/prezzo ci ha permesso di aggiudicarci anche questo importante riconoscimento – ha sottolineato Maurizio Ghidelli, ceo di Kasanova -. Ed è sempre un piacere ottenere successi che vedono premiati gli sforzi di un lavoro che proseguiamo ininterrottamente da trent’anni”.
CX Store Research è una ricerca annuale che si svolge su un campione 17.647 famiglie rappresentative dell’universo di 25 milioni e 700 mila famiglie residenti in Italia. Le informazioni raccolte riguardano 190 insegne operanti nella gdo e in catene specializzate: pet store, drugstore, bazar e articoli casalinghi.
