Nel mirino dell’Autorità le promozioni a tempo che, una volta terminate, sarebbero state rinnovate senza variazioni di prezzo.
Promozioni presentate come prossime alla scadenza che, terminato il conto alla rovescia, ripartivano alle stesse condizioni. È la pratica che è costata a Deghi una sanzione da 2 milioni di euro da parte dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato.
Secondo quanto accertato dall’Antitrust, tra gennaio 2024 e la fine di dicembre 2025 la società avrebbe utilizzato, in numerosi casi, un “contatore alla rovescia” (countdown) per comunicare sconti apparentemente disponibili per un periodo limitato. Alla scadenza del termine, tuttavia, le offerte venivano rinnovate alle medesime condizioni economiche, accompagnate da un nuovo countdown.
Per l’Autorità, questa modalità avrebbe quindi prospettato in maniera ingannevole prezzi e sconti di diversi prodotti venduti in promozione, inducendo il consumatore a percepire come imminente la scadenza di un’opportunità di acquisto che, in realtà, sarebbe rimasta disponibile.
L’Agcm definisce la condotta una tecnica di manipolazione, il cosiddetto “dark pattern”, basata sull’introduzione di un limite temporale fittizio alle offerte. Il meccanismo punta a sollecitare una decisione d’acquisto più rapida facendo leva sulla cosiddetta “euristica della scarsità”, ovvero sulla maggiore attrattività attribuita a un’opportunità percepita come limitata nel tempo.
Deghi è un retailer italiano specializzato nella vendita online di prodotti per l’arredamento del bagno, del giardino e degli interni. Negli ultimi anni l’azienda ha registrato una costante crescita. Nel 2025 ha raggiunto un fatturato di circa 227,8 milioni di euro (dati disponibili sul sito dell’Ufficio Camerale).
