Fraschetti: oltre 700 registrazioni in una settimana per il nuovo B2B
Dopo il cyberattacco del 2025, l’azienda accelera sulla digitalizzazione con una nuova piattaforma sviluppata anche con il supporto della AI.
A una settimana dal lancio, la nuova piattaforma B2B di Fraschetti ha già superato le 700 registrazioni. Un risultato accompagnato da un elevato livello di utilizzo: oltre il 60% dei clienti registrati ha già trasmesso almeno un ordine attraverso il nuovo sistema.
Il progetto rappresenta una tappa significativa nel percorso di trasformazione digitale avviato dall’azienda dopo il grave attacco informatico subito nell’ottobre 2025, che aveva compromesso l’operatività e imposto un’importante attività di ripristino dell’infrastruttura tecnologica. Da quella esperienza Fraschetti ha scelto di rilanciare, mettendo digitalizzazione e innovazione al centro della propria strategia.
La piattaforma, sviluppata anche con il supporto di strumenti basati sull’intelligenza artificiale, è stata progettata per semplificare il rapporto con clienti e rete vendita, velocizzando i processi di acquisto e gestione degli ordini.
Tra le principali funzionalità figurano la gestione di ordini e riordini, una ricerca più rapida nel catalogo prodotti, informazioni tecniche organizzate in modo più intuitivo, il monitoraggio dello stato degli ordini e l’accesso alla documentazione commerciale. Il sistema è inoltre fruibile da diversi dispositivi ed è integrato con un portale dedicato agli agenti.
L’azienda sottolinea che la piattaforma è pensata come un ecosistema in continua evoluzione, destinato ad arricchirsi progressivamente di nuove funzionalità sulla base dei feedback degli utenti e delle esigenze del mercato.
