Home Depot: tracciamento real time delle consegne Pro di materiali voluminosi
I professionisti potranno monitorare minuto per minuto il delivery dei prodotti da costruzione ingombranti, tramite app o sito aziendale.
In un mercato in cui clienti e professionisti sono sempre più abituati a consegne rapide e tracciabili — anche per effetto della crescente concorrenza degli e-retailer — la logistica si pone come un fattore chiave di competitività anche nel bricolage e nell’edilizia. In questa direzione si muove The Home Depot, che ha annunciato il lancio del primo sistema di tracciamento in tempo reale delle consegne dedicato a materiali ingombranti e voluminosi destinati ai clienti professionali (mentre attualmente il tracciamento in tempo reale è già disponibile per i clienti che acquistano grandi elettrodomestici).
Il nuovo servizio sarà attivato entro la fine del primo trimestre e consentirà ai professionisti di monitorare in tempo reale la consegna di materiali come calcestruzzo, cartongesso e legname, migliorando la pianificazione delle attività di cantiere. Un’esigenza, quest’ultima, particolarmente sentita dal mondo artigianale: secondo un’analisi di settore condotta da Autodesk, i professionisti delle costruzioni dedicano fino al 35% del loro tempo — oltre 14 ore a settimana — ad attività non produttive. Ritardi nelle consegne di materiali essenziali possono bloccare intere squadre di lavoro, generando costi di manodopera aggiuntivi e rallentamenti nei progetti.
Il nuovo sistema di tracciamento sarà accessibile tramite l’app mobile di The Home Depot e il sito homedepot.com. I clienti potranno ricevere aggiornamenti minuto per minuto sulla consegna, visualizzando il percorso del camion e le fermate rimanenti. In questo modo sarà possibile conoscere con maggiore precisione l’orario di arrivo dei materiali e organizzare le attività evitando tempi morti legati a finestre di consegna imprevedibili.
La funzionalità è alimentata dalla nuova applicazione The Home Depot Driver Handheld, che trasmette dati Gps in tempo reale direttamente dal veicolo di consegna. Il sistema individua la posizione del camion su una mappa live, offrendo ai clienti una visione trasparente e aggiornata dell’avanzamento dell’ordine fino alla destinazione finale.
