Home&garden: come le recensioni online influenzano le scelte
Le recensioni online influenzano sempre più le decisioni d’acquisto per casa e giardino: ecco cosa dicono i dati 2025 di Trustpilot.
La primavera è la stagione perfetta per dare nuova vita a casa e giardino, ma come scelgono gli italiani i migliori brand e servizi? Un’analisi approfondita di Trustpilot, la piattaforma leader nelle recensioni dei consumatori, rivela tendenze cruciali e aspettative degli utenti nella categoria “Casa e giardino“. Dai mobili da giardino agli articoli per la casa, le recensioni online si confermano uno strumento decisionale fondamentale, influenzando sempre più le scelte di acquisto degli italiani.
Quando gli italiani cercano soluzioni per casa e giardino online?
I dati di Trustpilot evidenziano un picco di interesse per i prodotti e servizi per la casa e il giardino già nei mesi antecedenti la primavera. Si registra un aumento significativo delle recensioni nella categoria: febbraio 2025 ha visto un incremento del 36% rispetto ai mesi precedenti, mentre marzo 2025 ha segnato un +39%. Questo dimostra che i consumatori iniziano a pianificare i loro acquisti con largo anticipo. Non solo primavera: anche settembre 2024 ha visto un incremento del 27% nelle recensioni, a conferma di un interesse che si estende ben oltre il periodo primaverile, probabilmente legato alla riorganizzazione post-vacanze.
Il confronto anno su anno sottolinea una crescita ancora più marcata nell’affidamento alle recensioni online: a marzo 2025 si è registrato un aumento del 98% rispetto allo stesso mese del 2024, mentre aprile ha segnato un +84% rispetto all’anno precedente. Negli ultimi sei mesi, il volume complessivo delle recensioni è cresciuto in media del 48% rispetto allo stesso periodo dell’anno passato. Questo trend conferma la crescente importanza della qualità dei prodotti e dei servizi per la cura della casa e l’affidamento alle recensioni online come guida essenziale per gli acquisti.
Cosa cercano gli italiani nelle recensioni 5 stelle?
Un dato incoraggiante emerge dai feedback dei consumatori: negli ultimi 12 mesi, ben il 66% delle recensioni relative alla categoria “Casa e Giardino” ha ottenuto il massimo punteggio di 5 stelle, con un picco del 70% a marzo 2025. Questo indica un elevato livello di soddisfazione generale degli utenti. L’analisi del linguaggio utilizzato nelle recensioni a 5 stelle rivela le vere priorità dei consumatori.
Il “servizio di consegna” è citato nel 15% delle recensioni, evidenziando l’importanza di una logistica efficiente. Il termine “ordine” è menzionato nel 14% delle recensioni, sottolineando la chiarezza e la semplicità del processo di acquisto. Altri concetti chiave come “servizio” e “qualità” compaiono nel 10% delle valutazioni, confermando l’importanza dell’affidabilità, dell’efficienza e della bontà intrinseca del prodotto o servizio.
