La società punta sul Bel Paese lanciando il servizio ManoMano Pro, per gli artigiani, e aprendo un centro logistico in Lombardia.
L’eretailer brico ManoMano incrementa gli investimenti sul mercato italiano lanciando nel nostro Paese due nuovi servizi. In primo luogo, dal 16 novembre è online ManoMano Pro, la versione del marketplace rivolta esclusivamente agli artigiani (elettricisti, idraulici, architetti e muratori). ManoMano Pro dedica alla clientela specializzata una selezioni di prodotti ad hoc, fra cui ulteriori marchi professionali, con prezzi negoziabili e offerte speciali; il catalogo ManoMano Pro, per ora, è focalizzato sui canali elettricità/illuminazione, attrezzi e idraulica.
“Lo strumento – spiegano Philippe de Chanville e Christian Raisson, fondatori di ManoMano – è studiato sulle esigenze del professionista, non solo per l’assortimento proposto, ma anche per gli strumenti di gestione e amministrazione degli ordini che diventeranno smart e sempre disponibili, con consegne programmabili anche in cantiere, per un enorme risparmio di tempo per i professionisti”. ManoMano Pro mette a disposizione anche un team di consulenti esperti del settore edile (raggiungibili via telefono, mail e chat), per offrire un servizio personalizzato alla clientela e facilitare la corretta interazione con la piattaforma: dalla creazione dell’account al momento dell’ordine attraverso la selezione dei prodotti.
Contestualmente, ManoMano ha aperto Mano Fulfillment, il suo primo polo logistico italiano, che si trova a Cremona, in Lombardia. Il magazzino nasce con l’obiettivo di aiutare i seller nello stoccaggio e nella distribuzione dei prodotti. In particolare si assicura una consegna rapida e gratuita (1-2 giorni), con tracciamento totale dell’ordine e un servizio clienti dedicato.
Allo stesso tempo, ManoMano sta lavorando per facilitare lo sviluppo e la digitalizzazione dei partner seller italiani, ottimizzando servizi come stoccaggio e implementazione catalogo, fatturazione automatica, traduzioni, ecc. Ci sono novità anche dal punto di vista delle assunzioni, delle quali si occuperà inizialmente l’operatore logistico Katoen Natie: “Pensiamo che l’apertura del nuovo magazzino impatterà positivamente l’indotto diretto e indiretto dei lavoratori del settore sul mercato italiano, considerando l’ambito logistico e la parte di seller – spiegano i co-fondatori di ManoMano -. La parte di consegne, invece, sarà affidata ai partner GLS e Poste Italiane”.
Con i due nuovi servizi ManoMano Pro e Mano Fulfillment, l’azienda intende fare un ulteriore passo in avanti nel settore delle costruzioni, un mercato che in Europa vale 200 miliardi di euro. ManoMano.it ha chiuso il 2019 con un +77% sul fatturato rispetto all’anno precedente e l’export, ovvero merce in uscita dall’Italia da parte dei seller locali, ha raggiunto quota 16 milioni di euro.
