Home Mercato Il ruolo dei pagamenti digitali nella crescita dei pet store online
Il ruolo dei pagamenti digitali nella crescita dei pet store online

Il ruolo dei pagamenti digitali nella crescita dei pet store online

43
0

Nel 2022 la crescita della spesa online di prodotti di largo consumo in Italia è stata trainata dal segmento pet care.

 

Il periodo di pandemia da Covid-19 ha dato un considerevole slancio alle adozioni di animali domestici e, di conseguenza, al business di cibo, abbigliamento e prodotti per la cura degli animali. Questo trend positivo prosegue anche nel 2022 con la crescita della spesa online di prodotti di largo consumo in Italia trainata dal segmento pet care, con un +24,3% rispetto al 2021. Anche le previsioni per il futuro del pet care market sembrerebbero rosee, nel 2032 dovrebbe toccare quota 60 miliardi di euro in Europa. Per fare il punto sui prodotti più venduti online e osservare il ruolo delle tecnologie in questo fenomeno, Payplug, il partner di pagamento con carte di credito online e multicanale per PMI, grandi aziende e fintech, ha raccolto le storie di 3 esercenti, titolari di pet store online che in questi anni hanno visto crescere la loro attività grazie all’online e ai pagamenti online: Paco Pet Shop, Supermercati4zampe e Ciam Animali.

 

Specializzato in alimenti e accessori per animali domestici, Paco Pet Shop è il 3° ecommerce in Italia e collabora con Payplug da maggio 2017. “I più acquistati sono gli alimenti. Soprattutto cibo secco per i cani e cibo umido per i gatti”, afferma Silvia Bosio, fondatrice di Paco Pet Shop, che riguardo i pagamenti online aggiunge “Per noi a fare la differenza sono soprattutto le funzionalità mirate a semplificare il pagamento e a eliminare il problema dell’abbandono del carrello. Come Pay by Link, che permette di inviare all’utente tramite messaggio o email un link che indirizza rapidamente ad una pagina di pagamento: in questo modo la transazione può essere completata in tutta sicurezza, contrastando l’abbandono del carrello”.

 

Supermercati4zampe, attivo con un ecommerce e 6 store nel Nord Italia, conferma il pet food in cima alla classifica dei prodotti più acquistati: “Tra gli alimenti, si vendono particolarmente bene le crocchette per cani”, dichiara Marcella Boggiani, responsabile marketing di Supermercati4zampe. Tra gli strumenti di Payplug a supporto dello store online Boggiani sottolinea “la presenza sul nostro ecommerce di una pagina di pagamento personalizzata, all’interno della quale il cliente può completare la transazione senza uscire dal sito web di Supermercati4zampe”.

 

Francesco Lazzarini, responsabile operatività, customer care e assistenza ordini di Ciam Animali, conferma i dati sulle tipologie di prodotti più venduti online: “Tra i prodotti più venduti ci sono sicuramente gli alimenti e gli antiparassitari”. Riguardo i pagamenti, Lazzarini afferma che “Per noi è fondamentale poter garantire la sicurezza dei nostri clienti attraverso l’utilizzo del 3-D Secure. Inoltre l’interfaccia grafica è molto semplice e user friendly. Utilizzando Payplug consentiamo ai nostri utenti di concludere le transazioni con le carte di credito in modo affidabile e veloce”.