Prodotti danneggiati: Leroy Merlin Francia li vende a prezzo ribassato
Il progetto è stato sviluppato coinvolgendo i clienti, invitati a sostenerlo nella logica di ridurre l’inutile spreco di materiale.
Può capitare che, fra i tanti prodotti in assortimento all’interno di un centro brico, alcuni articoli risultino danneggiati, benché siano comunque funzionanti. Come fare a venderli? Ci ha pensato Leroy Merlin Francia, sviluppando un progetto che permette di metterli in commercio a prezzo ribassato.
L’idea, di per sé, non è nuova: un player come Ikea, per esempio, da anni ha introdotto in store un ‘angolo delle occasioni’ riservato alla vendita di mobili con qualche imperfezione. Il vero punto di forza dell’iniziativa di Leroy Merlin Francia è aver inserito l’iniziativa all’interno di un più ampio progetto di sostenibilità (molto caro alla catena) coinvolgendo non solo lo staff dell’azienda, ma anche i consumatori.
Per promuovere l’operazione, la comunicazione aziendale, veicolata sia in store che tramite social, ha puntato l’accento sulla valenza ecologica del progetto, invitando i clienti a sostenerlo, comprando appunti i prodotti con qualche ammaccatura, nella logica di concorrere, con le buone pratiche, a contenere l’inutile spreco di materiale. Sui suoi canali digitali, l’insegna invita inoltre i consumatori a dare il proprio feedback sul progetto: un’altra idea interessante per fare sentire i clienti al centro dell’operazione, sensibilizzandoli sull’attenzione all’ambiente.
