SERVIZIO DI NOLEGGIO ATTREZZI DI FAI DA TE: L’OPZIONE DELLE PRIME 48 ORE GRATIS
Il servizio potrebbe rivelarsi come uno strumento di marketing interessante per le insegne, nell’ottica di incrementare il proprio bacino di clienti.
Già attivo in (pochi) paesi europei, il servizio potrebbe rivelarsi come uno strumento di marketing interessante per le insegne, nell’ottica di incrementare il proprio bacino di clienti.
In tempo di sharing economy, dove sul web, ma anche nel mondo reale, ci sono sempre più touch point in cui il consumatore può incontrarsi e scambiarsi non solo esperienze sul bricolage, ma anche attrezzi di bricolage veri e propri, come può fare il retailer ad essere altrettanto competitivo, con il proprio servizio di noleggio attrezzi?
Posto che le risposte (e le soluzioni già presenti sul mercato distributivo) sono molteplici, uno spunto interessante in proposito ci è stato offerto da un recente studio Euromonitor International, presentato all’ultimo Forum Made4Diy. Perché non lanciare anche in Italia, come è già stato fatto da alcuni player in Europa (a partire da Leroy Merlin Francia), un servizio di prestito degli strumenti di Diy che sia gratuito per le prime 48 ore dall’attivazione del prestito stesso? Un servizio che permetta al cliente di richiedere il noleggio direttamente da internet: tramite app o anche attraverso i social, quindi in maniera semplice e rapida.
Una proposta che, sebbene preveda due giorni di servizio gratuito, consentirebbe però alle insegne nazionali di trarne parecchi vantaggi, a partire dalla promozione indiretta della propria attività tramite passaparola. Il prestito gratuito di alcuni tools (sebbene limitato ai primi giorni di attivazione) favorirebbe inoltre la fidelizzazione di un target sempre più ampio di potenziali acquirenti. O, quanto meno, potrebbe avvicinare al mondo dei fai da te un numero maggiore di consumatori, concorrendo a far crescere il giro d’affari dell’intero settore.
