Showroom Leroy Merlin Como: verso un target più vasto, italiano e svizzero
Un’offerta più articolata, per soddisfare dal faidateista al cliente alto-spendente, e nuove categorie: dalla lavanderia ai climatizzatori.
Apre il 23 gennaio a Como, in via Pasquale Paoli 45, il nuovo Showroom Casa di Leroy Merlin, nonché il secondo format di questo tipo sviluppato in Lombardia, dopo quello aperto a Milano in via Piave.
Il nuovo showroom, di ben 400 mq (quello di Milano, per dare un termine di paragone, era di 150 mq) sorge in una location perfettamente collegata al centro e, grazie alla vicinanza con l’autostrada A9, risulta facilmente raggiungibile da tutti i comuni limitrofi e dal Canton Ticino.
Lo store si rivolge a un target di utenti (dai cittadini comaschi agli svizzeri) molto eterogeneo, e con un’estensione di reddito particolarmente ampia. Per questo il concept è stato strutturato, attraverso molte esposizioni e offerte di prodotto e servizio, per un cliente che va dal faidateista – con esigenze più low price e più attento alle promozioni – sino a chi ha bisogno di un pacchetto completo per il restyling, ed è disposto a spendere qualcosa di più per soddisfare questa sua esigenza.
L’assortimento del negozio, con oltre 600 referenze (dallo Start al Premium), è stato studiato sulla base delle necessità del bacino territoriale. Per questo, per esempio, è stato introdotto l’ambiente lavanderia (che rappresenta il primo bisogno chiave espresso a livello locale) e c’è inoltre la climatizzazione (secondo bisogno chiave). Ci sono inoltre molti più infissi (con porte da interno in una e portoncini/porte finestra nell’altra): e questo rappresenta il terzo e ultimo bisogno chiave evidenziato nel comasco.
Date le maggiori dimensioni di questo showroom, le esposizioni sono numerose e ben sviluppate. Già prima di entrare in store, sette vetrine offrono agli utenti un’ampia panoramica dell’offerta: tre sono riservate all’esposizione di mobili bagno di diversi stili, due dedicate al mondo delle porte e finestre, una è centrata sul mondo dei pavimenti e rivestimenti, e un’ultima alla climatizzazione. Entrando, le persone vengono accolte da cinque ambientazioni bagno di stili differenti, progettate sulla base di un’attenta analisi del mercato locale e dei principali trend a livello nazionale.
“Consulenza, capacità di andare incontro alle esigenze delle persone e servizi chiavi in mano: sono questi i punti di forza del nostro nuovo Showroom Casa – dichiara Michele Chiesa, regional leader -. Il nostro obiettivo è accompagnare i clienti in ogni fase, dall’ideazione alla realizzazione del proprio progetto, grazie alla consulenza personalizzata di esperti qualificati e alla rete di artigiani partner, il tutto a pochi passi da casa. Ambienti ispirazionali, prodotti in esclusiva e anteprime presenti all’interno dello showroom aiuteranno ognuno a trovare la soluzione giusta per rendere reale la propria casa ideale”.
Anche nello store di via Paoli, come negli altri showroom, è presente il corner dedicato ad Arky, il servizio di ristrutturazione a 360° che mette a disposizione dei clienti un architetto dedicato per seguire tutte le fasi del progetto. Inoltre, fra i servizi erogati, Leroy Merlin mette a disposizione consulenza specifica su assicurazione merce, pagamenti agevolati e gestione specifica dedicata ai clienti provenienti dalla Svizzera.
In occasione dell’apertura, Leroy Merlin ha attivato una promozione dedicata, che prevede sopralluogo gratuito e uno sconto del 15% su una spesa minima di 2.000 euro (offerta valida dal 23/01 al 16/02).
Con la nuova apertura di Como, oggi Leroy Merlin in Italia è presente con 51 punti vendita, 1 garden e 9 showroom in 15 regioni.